一个中层管理者如何处理与上级、下级、同事之间的人际关系 人际关系：具体说明一下你是如何处理同事之间、上下级之间的关系...
一、妙语几束：
1、沟通多一点，问题少一点。
2、了解多一点，朋友多一点。
3、心平气和点，问题解决点。
二、换角思考：
多站在别人的角度去考虑问题，感受别人的感觉如何，你就会知道该如何行事而不会把事情搞砸，这就是换角思考的好处了。
现在补充：特别是多站在客户的角度去想问题，把自己当做客户来思考，就知道对方的一些想法了。
三、两人相处：
两个人相处在一起，除了基本的真诚相待以外，更重要的是：理解（理解对方的处景或难处或苦衷或表现），然后要做自我调整和改善（就是调整心态，改善行为哦），接着是关心和照顾（多点关心可拉近彼此，多点照顾更加深彼此的会意吧）。
现在补充：就如莲枝所说的，当出现矛盾时：
1、凡事要先在自己身上找问题，不要先抱怨人，把问题推到别人身上。
2、要让事情改变，先改变自已；要让事情变得更好，先让自己变得更好！
3、想要别人尊重你，就要你先尊重别人。
06年初有位在供销社做了几十年的姓梁的前辈，聊天时送了莲枝这句话：事理通达，心气和平！要莲枝多领悟，真的讲得非常有哲理，在此也送给大家来思考领悟一翻噢。
四、先要付出：
每个人都希望能够得到别人的理解、关心和爱护，那如何得到呢？嘻嘻，就一句话啊：希望得到别人对你好，你就要先对别人好。也就是说先付出你的理解、关心和爱护，你就会得到相应的更好的回报，相信吗？！
现在补充：大家理解“舍得”的观念吗？先舍后得噢。只要理解到“施比受更幸福”这句话就明白的了。莲枝/莲花一直在这样做着，舍出去了自己的知识、经验、经历和案例，帮到有缘的朋友，让他们得到学习相关方面的知识、包括健康方面学到知识，和帮助他们一步步的改善健康，而莲枝得到的是别人的了解、认识、认同和产生小小业务的机会。就算没有业务产生，帮到人就是快乐，这不好吗！为今世积德嘛，哈哈。。。
五、做人做事：
有贤者对我说：学做事就得先学做人。做人就是要搞好人与人之间的关系（包括家人、亲人、朋友、同学、同事、邻居、其他组织其他人等），亦就是人际关系，人脉啊。人脉好的可助你发展助你成功；人脉搞砸了会一无所有，独自承受。
转载以下资料供参考
如何处理上下级关系
明朝的袁宗道是这样形容为人臣子的：
在上司面前要当狗，
在同撩面前要做鬼，
在下级面前要装神，
上下左右不能做人。
这说明了：要扮演好“臣子”（也就是我们的中层领导干部、中层管理人员）这个角色是很不容易的。那么我们作为作为中层管理人员应如何处理好与上司的关系呢？
首先，适应而不虚应。
适应上司的工作要求，适应上司的领导作风，适应上司的个性和情绪。做到不同风格，区别对待。
不虚张声势地应付上司，不虚浮虚夸地蒙骗上司，不虚情假意地逢迎上司。要知道，敬业最大的受益者是我们自己。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人。
其次，尚忍而不滥忍。
因为忍是构建和谐的需要，忍是顾全大局的需要，忍是超越逆境的需要，忍是抵御诱惑的需要；所以做到忍苦耐劳，忍辱负重，忍智藏锋，忍气制怒，忍耐有度是很有必要的。
再次，尊重而不偏重。
因为获得尊重是人最基本的心理需求，如果你的上司值得赞赏时，请不要吝啬言辞，赞赏上司并不等于阿谀奉承。
尊重上司的人格、作用与职权；注重必要的礼貌。在多名上司的情况下，要做到：在工作上一样支持；在组织上一样服从；在态度上一样对待；在矛盾时不偏不倚。
如果你是一名领导干部或管理人员，你会怎么处理和下属的关系呢？关键要处理好以下四个方面：
第一、“通情”而不矫情
通情：沟通下情，克服与下属的沟通障碍，包括观念、态度、语言文字等；活用沟通形式：口头沟通、书面沟通、形象沟通。
不矫情：不滥摆官架排场；不轻率开口许诺。提高下属对你的信任度，不要失信。因为信任就像一块美丽的水晶制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪。明朝的吕坤曾说：“君子之出言也，如啬夫之用财。”这就是对为官者不要轻易许诺的一种警示。
第二、爱护而不袒护
爱护下属的自尊心：“虽然自尊心不是美德，但他是多数美德的双亲”（《英》柯林斯语）。面子问题，人我有别；正面肯定，积极赞赏。
爱护下属的主动性：不要轻易地打击它，应该看到其中隐含的可贵的积极性、主动性。
爱护下属的多样性：每个人都是不可重复的孤本，都有各自的价值、独立性、独特性，所以要充分调动和发挥，这也是对主管的一种挑战。
不依赖职权，真诚地尊重别人！
不袒护：发现下属有做得不符合公司要求的，或违反公司规定的行为应当面指出，并要求改正。美国一位学者指出：当你对业绩差的下属和业绩显著的下属都称赞“干得好”时，等于是在嘲笑前者，同时又是在打击后者的积极性。所以一定要区别对待，决不袒护。
第三、相信而不偏信
相信：避免事事包揽，注意合理授权。
不偏信：偏信则暗于谋事，碍于团结。
第四、尊重下属，给予适当的回应
当下属向你汇报一项工作、一个请示、寻救您的帮助和支持时，无论下属考虑是否周全，是否有过错时，你都应给予一定的回应，给予一些肯定，给予一些建议或提醒。否则，你的下属把握不准结论对下一步的工作有较大的影响，长期如此做法会演变成一种“冷暴力”管理圈子里。
那么，你知道与下属交流“最重要的话”是哪几句吗？当你说出来会令对方舒服，又愿意为你卖命，努力工作的呢？学者们有研究，成功的企业家也有总结，以下的几句是主管和下属间交流常用的话语。
“，对不起，这个问题主要是我没有考虑周全，我应该承担相应的责任。”
----这是做主管的勇于承担责任的一种表现，下属听到了才会拼命工作。
“你干得很棒，以后类似的工作大家应该多交流，相互学习”
----这是对下属的一种鼓励和肯定。“士为知己者，一腔热血在职场”得到主管的欣赏这是做下属最高兴的事，因为他的能力得到了肯定，他们必将更加努力的工作，为单位（公司）做出更大的贡献。
“对于这个问你怎么看，有没有什么更好的办法？”
----这是做主管的不专权的一种表现，也是集思广益的一种良好的工作作风。
“让我们大家一起干吧！”
----在这个企业（单位）里人人平等，让下属知道你也在为公司卖命、分忧，并没有高高在上，盛气凌人，你们都是这个团队的一员。
“谢谢！”
----这就是做人的最基本的礼貌了，不要以为下属所做的一切都是理所当然的，要知道他也有选择明君的权力，彼此尊重是很必要的也是你自身修养的一种表现。
“我们”
----凡事最好多用“我们”这个词，不要把“我怎么样，怎么样”常挂嘴边，会很容易被人误解为你是一个很专横的人，凡事多讲“我们”说明你和他们的利益是捆绑在一起的，你们是同一条船上的人，所以大家都要努力去把工作干好。
处理好了上下级的关系以后，那么同级之间的关系你又该如何处理呢？
同级之间，也就是同一主管层，比如：经理，他会有正副之分，所以首先要站好自己的位置，你是正职还是副职，分别对待。
正职对副职
一、分权而不专权
要放手给你的副职去干。记住一句话：“你不放心，我就不用心；你不放手，我就不动手；你一竿子插到底，我就一棍子捅上天。” 要做到：既要适度集中，又要适度分权。
二、依托而不推托
“往窗子外面看成就，查找外界因素；往镜子里面看责任，追寻内在缘由。”这句话的意思是，有成就是大家的，是由于同事们的协助和支持，再加上一定外部条件，所以切莫沾沾自喜；出现问题了，应从自身找原因，勇于承担责任，不要推托。
三、大度而不失度
副职有错误时，应采取的态度是原谅、宽恕、包容和鼓励。英国的托.富勒说过：“过分地谴责微小的过失，无异于以利斧砍杀一只伏在朋友额上的苍蝇。”
副职对正职
一、到位而不越位
二、服从而不盲从
三、补短而不护短
同是正职或同是副职之间
一、分工而不分家：分工协助、齐心协力，就好比划龙舟比赛一样。
二、补台而不拆台
三、齐贤而不嫉贤
如果你不想成为部属最讨厌的主管，那就千万不要做以下五种类型的主管：
一、开头干部：在领导面前在献殷勤，只管开头急功近利，梦想成绩忘记效果，人力物力均浪费，如此大功成大过。
二、广告主管：大事吹，小事吹，事前吹，事后吹，俨然就一个孔明在世的姿态，当你让他去落实时他却比任何做得都差。
三、吃玩主管：不务正业，上午轮子转，中午杯子转，晚上裙子转；上午象包公，中午象关公，晚上象济公。
四、万向主管：没有灵魂，脑袋象万向轮一样，成天将权力玩弄在领导与下属之间。
五、混事主管：似干非干。“慢一慢，站一站，等一等，看一看”；一天做的事拖十天，十天能办的事放一年；没有工作干就高兴，有了工作干就发愁。
有以上几种现象的主管存在，这个完全应归纳于企业老板的责任，人都是良性的，在一个企业中团队氛围的好坏作为企业老板有着决定性的核心作用。不然，怎么会出现一个员在A企业或部门是优秀员工，而到了B企业或部门成了最差的员工呢？
最后与朋友们共勉：
做事做官的良好心态：
不求今生做大官，但求每天做点事，提升自己生活的价值；
不问他人如何看，只求良心过得去；
为官荣耀是短暂，感情平淡方永恒。
做人做事做官的理念：
做人是根本，
做事是基础，
做官是职责。
1、过年过节，可以稍微问候下， 去窜个门，去他家拜拜年，虽然或许我们会觉得这个说难听点等同于溜须拍马，但是其实我们可以往另一方面发展，这个拜年，不是单纯的送礼和巴结，而是一种不聊公事，只聊私事的形式，比如关注下上司有什么爱好，家里子女学习怎么样，通过这，你或许就能了解到上司们的平时生活，这样你就可以拉近与上司的距离，有时候你们可以出去打打球，旅旅游，这样呢，这样双方互相了解了，在今后的工作中，自然知道彼此的习惯，自然工作中可以少些误会，多些互相体谅，但是你的上司，必须是一个正值的人；2、工作中难免会有一些误会什么的，当彼此出现误会时，不管谁错谁对，都要事后及时先道歉，虽然面子上输了一回，但是那表明你这个人性格好，如果这个上司事后知道自己错了，是个明辨是非的上司，那么他自己也会感觉到自己理亏的，永远记住一条丛林法则：上司的面子很重要，正如老虎头上的王字，不能摸；特别是人前！举个类似的例子，妻管严；在家，丈夫怕妻子不要紧，妻子可以不高兴乐，就让丈夫夜宿门口，重则跪搓衣板，但是出了家门，妻子就得维护丈夫的面子，人前一定要注意； 3、而同事，跟你一样，都是这层奶油加蔬菜，这是你需要高度重视的一层，毕竟人家跟你处于同一个点，彼此的竞争相对来说激烈点，如果处理不好，会对你的工作造成很多不便，甚至影响到你的升迁；毕竟同事之间某人的一次升迁，或多或少都会影响到别人的升迁，你说是不？所以，对于跟他们的关系，建议如下：1、要提防，更要信赖；我们不能排除跟我们一起共事同事，会是一个道貌岸然的人，人前一套人后另一套，为了少被人背后捅一刀，所以你不能把他们当做交心的朋友，我们担心地是：当你把什么都跟他说了之后，他会反过来 ，在某一次至关重要的升迁中，对你使坏；但是我也告诉你要信赖，在平时工作中，我们需要的就是彼此的配合，如果你因为不信任，老总交代给你们两一个任务，需要你们共同去完成，但是你出于提防，而不给他获悉任务一切信息的权利，你说这事怎么办？所以要充分信赖；2、平时生活中，可以下班了，邀请他吃个饭什么的，毕竟我们中国人有个餐桌文化，有时候一起去吃顿饭，喝点酒，彼此了解了，自然感情就加深了；这样呢，你从一些事务上就能看出对方是个怎么样的人，是值得你交往呢，还是要进而远之，不怕神一样的敌人，就怕猪一样的队友；3、平时注意地低调，不要出风头，还有就是要学会礼让，能不跟他们正面起冲突的，最好别； 我知道的，想的起来的就这些了，如果还有想到的，我会补充，希望能给你启发！！！
对上级： 1）及时汇报反映所管理部门列行的工作情况。 2）努力完成上级布置的计划和随时交待的工作。 3）对上级急需办理的事,必须雷厉风行,高速、高效。 4）对上级坦诚,理解上级,争取获得更大信任。 对下级 努力提供给下级不断改善工作的软硬件条件与环境： 1）良好的表率作用,办事严谨雷风行,善于处理下 级人际事务。 2）十分熟悉和了解下级的主要工作及进展。 3）不断寻找存在问题和问题的解决方法。 4）为下级设立工作目标,帮助指导培训下级实现工 作目标。 5）胸襟宽广，严以律己。 对同级 保持和创造服务与协作良好环境：1）尽量将问题工作透明化 以便各同级了解自己。2）保持同级之间协助的良好关系，把同级部门的 意见和建议当作对自己工作和本部门工作的促进3）努力处理自己部门工作,以获得同级部门更多的 认可。
如下是一名中层的领导者最起码要具备12项技能。我觉得很不错，希望对你有用。◆决策管理企业管理的重点在于经营，经营的重点在于决策。在企业生产经营的过程中，存在大量需要决策的问题，决策分析是各级领导者的基本技能。决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进，取得好的经济效益；决策的失误会给企业带来巨大的损失，甚至导致破产。◆时间观念有效地利用时间，可以提高工作效率。怎样把最有效的时间，放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上，这是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能。◆授权的技巧领导者本身就是在通过别人完成自己想要做的工作，那么应该如何去授权呢？确定一个有效的管理幅度是非常重要的。所谓管理幅度，是指一名领导者所能直接领导下级人员的数量。由于各级管理人员的经验、知识、能力有限，因此在进行职权划分时，必须根据不同岗位的性质，确定管理幅度，以保证管理工作的有效进行。◆沟通的技巧无论跟上级、同事、下属相处，还是跟客户、供应商相处，都需要灵活的沟通的方式。可以说沟通在很大程度上影响了人际关系，影响到领导的绩效，所以掌握沟通的技巧是非常重要的。◆目标管理公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的。大量的企业所谓的目标管理其实是在做指标管理，因为他们只关注销售和利润，而忽略人员管理，忽略企业的文化等等，这不是真正意义上的目标管理方式。◆绩效评估绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程，以形成客观公正的人事决策。员工的工作任务完成了，领导要给他什么样的认可呢？工作任务没有完成，领导应该给他什么样的惩罚呢？这就是绩效评估的方式。◆激励的技巧领导者激励，主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果。企业的领导者是员工的表率，如果领导者具有较强的能力，能给企业带来较好的经济效益，有助于员工的价值实现，会对员工产生巨大的激励作用。图1－2 激励过程◆应变能力面对复杂多变的经营环境，作为企业领导必须能审时度势，随机应变。对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如，果断地做出合乎实际的决策。◆驾驭能力组织和协调是驾驭能力的重要环节，为了有效地完成企业的目标，要善于观察判断，调动所有员工的积极性，以保证企业高效地运行。◆会议管理作为领导者差不多有30%～50%的时间是在开会，对于怎样开会，并不是所有的领导者都清楚。常常是会而不议，议而不决，决而不行，行而未果。其实开会也有技巧，有必经的过程和阶段，领导者必须要懂得会前怎么准备，会中怎么去执行，会后怎么去追踪，这是一项技术性很强的工作。◆对个体的领导企业的员工以企业为其主要的生存空间，作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难，同时要尊重知识、尊重人才，注重对人才的培养和使用，以便更好地实现对员工个体的领导。◆对团队的领导团队的成员要学会互相信任，要坦率真诚。作为团队的领导者只有注重加强团队的互助合作能力，注重团队中人际关系的开发，才能更好地实现对团队的领导。
你不防买一些这方面的书看
在职场中,如何与上司同事之间更好地处理关系?
与领导和谐相处，现在不仅很难找到好的单位，也很难找到好的领导。尤其是对于刚上任，对事业成功充满期待和期待的中层管理者，如何处理好与领导的关系尤为重要。特别是遇到一些难缠的老板，遇到一些棘手的问题，如何处理，是中层管理者的技能和适应能力的一个考量。不要和领导成为哥们。如果领导对待下属非常...
如果你是餐厅主管,你如何处理好上下级关系?
这样做的目的完全可以让你搞好上下级的关系。第四，行动赢得掌声，现在有些管理层茶水一摆，二郎腿一翘，双手插兜，一到工作地点开始发号施令，其实，这样的领导不在少数，既得不到员工的拥护，又得不到上级的奖励，而作为餐厅的管理者就应该用实际行动去赢得下级对你的拥护，用实际行动去博得上级的好感...
问:身为中层管理人员,如果与上司关系处理得不好,该如何应对?
尊重上司 上司之所以能成为你的上司，必定有过人之处；而尊重别人才能赢得别人对你的尊重，作为下属，最重要的原则就是尊重上级，必须尊重上级的领导和决定，努力获取上级的信赖和理解，并积极地参与其中。要及时汇报工作情况 上司是不希望你有一事就找他的，所以你需要独立去解决问题。虽然上司不喜欢你去...
怎样做个好的管理者,怎样跟上下级处理好关系。
1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。2、 关心的心:基层管理者直接接触的...
作为中层管理人员如何处理好和下级
中层管理人员处在上下级之间，难免会与下属产生矛盾。而与下属之间的矛盾也多是由于在执行上级的命令时，没有同下级有很好的沟通、解释清楚上级的意思，致使下属觉得中层管理者不尊重下属或是中层管理者并不关心下属的利益，只要完成上级的工作就好了，下属的利益不重要。在处理于下级的关系时，先是要站在...
作为领导的我,该怎么处理跟下属的关系?
这是作为一个管理者最基本的态度。【3】不容找事。这也是在很多团队里经常遇到的一个问题，也就是自己的一些下属本身自己有一身的毛病，还在不断的挑剔自己同事的毛病，甚至去挑剔一些管理者的毛病，其实这是一种没事找事的是，一定要下狠手去整治这种现象，不容许在自己的团队里面有一些人这样做。
怎样做好一个管理者?并能协调好上下级的关系?
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。管理者需要具备的管理技能主要有：1、技术...
作为中层管理人员,实际工作中存在那些困难和困惑?你是如何解决的?
你是如何解决的? 中层管理人员作为沟通上级和下级的桥梁,在实际工作中处于夹缝中,对上下都要负责的一方面对上级的决策要进行下达和部署,一方面还要对下级的执行情况做好掌控,在实际工作中出现问题能解决尽量解决好,解决好事后可以再向上级汇报,不能解决的面上的大问题(领导也不好能解决)就要对下做好安抚和稳定工作....
怎样做好一个中层领导?
要做好一个中层领导，需要具备一定的管理能力、沟通能力和团队合作能力。下面是一些全面分析解答：1. 行动-展示领导者的行动力和决策能力。中层领导需要主动承担责任，具备解决问题的能力，并能在需要时做出果断的决策。此外，他们还要有良好的时间管理能力和目标管理能力，确保团队的工作高效有序。2. 沟通...
中层管理者如何管理好自己的下属
企业领导人还要实现每个人受重视的渴望,大胆放手地用人,解决好放心与放权的关系,适时给予人才施展才华的舞台和机会,充分体现人才的自我价值和在企业的位置,充分实现执行力的最大发挥。授权是企业领导人重视、信任人才,并实现其管理执行力发挥的最佳途径。中层管理者作为一个企业中最大的基础力量,企业的战略执行、计划...
