如何调动员工工作积极性 如何调动员工的工作积极性

如何调动员工的工作积极性

员工的积极性是由多个方面的因素共同决定的,当然这也跟管理者的管理能力与激励能力密不可分,在这一点上推荐大家看下《员工管理必读12篇》来提升相应的能力。

通常情况下,影响员工积极性的因素可以分为两大类,员工自身因素和非员工因素。
员工自身因素包括:
1、员工自身的工作能力
员工目前掌握的专业知识技能和工作能力是否可以支持员工完成这项工作。
2、成就动机
成就动机是员工想要完成任务的态度,渴望将事情做得更为完美,这种情况下,即使缺乏激励和监督,也能有效将任务完成。
3、自我效能与自我激励
自我效能是指员工在遇到挑战和挫折时的态度和行为。
非员工自身因素包括:
1、激励制度和激励措的影响
激励可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励,可以从这四个维度去分析下你们公司目前的激励政策是否有效完善。
2、工作/任务本身对员工的影响
“工作/任务本身”可以从两个角度去诠释,一是这项工作特性是不是员工喜欢的,很大程度上影响员工在完成工作时的积极性;二是这项任务目标设定是否合理,过高的目标会让人自暴自弃,过低的目标又会影响员工完成的效率。
3、上司/同事等周边环境对员工的影响
在实际工作中,您可以通过沟通、考核等多种方式去验证影响员工积极性的主要原因是什么。
很多管理者在员工积极性不高的时候首先会想到激励,但激励的一个重要前提是这个人是否值得激励,激励以后就能产生高的绩效吗?因此,在这里我们首先要明确一点,即提高员工积极性的最终目的是为了提高工作绩效,下图是针对不同员工,建议的处理方法供您参考:

1、需要判断这个员工是否具备履行职责、完成任务的工作能力,如果员工具备了工作能力,而是在工作态度上存在什么问题时,可以通过沟通明确下是哪里出了问题,如果是公司层面的问题(即非个人原因)时,可以通过改善激励措施进行调整。
2、如果员工工作能力比较差、工作态度也比较差时,作为管理者你先要反思下是不是公司的甄选和评估环节出了问题,也可以放心大胆的辞退
3、最后一类就是比较麻烦的一类,面对工作能力比较差但工作态度很好的员工时,建议可以通过判断员工的工作潜力(即是否具备了岗位要求的核心素质能力)去判断应该如何处理。如果具备了一定工作潜力,通过培养可以逐渐胜任时,建议通过适当的工作指导和培训来锻炼员工;如果不具备工作潜力但态度很积极时,建议通过引导和沟通帮助员工找到适合自己的工作岗位。
自古深情留不住,往往套路得人心,想要激发员工的积极性?很简单,只要明白这几点,你就是专家,你就是一个优秀的管理者。
1)完善的奖惩制度。动人心的不是鼓励,而是金钱。想要调动员工的积极性,最直接并且有效的方式就是加薪,绩效和完善的奖惩制度。有的时候员工没有积极性的原因只因没有完善的奖惩制度。

2)合理安排工作任务。人是感性的动物,不管身处何地,身居何职,都讲究一个舒心、喜欢和愿意。很多公司喜欢高压政策,喜欢满负荷工作制度。但那样不长久,一个可持续长久发展的公司在拥有完善的奖惩制度之后,还会有针对员工的福利政策。比如合理安排员工作息时间,业余时间,团建,生日,野外扩展训练。过往的案例证明这种方式很有效。
3)展望未来。一般对职场新人最有效,说白了就是画大饼。职场新人将工作看得很重,凡事认真负责,生怕做错事给上司留下不好的印象,影响下一步晋升。所以,当你将公司的前景,未来的发展,甚至是他的职业初步规划一描述,新员工的积极性就都调动起来了。
4)精神文明建设。一个有企业文化的公司,一个有树人精神的公司是伟大的公司。想要调动员工的积极性,那就要注重员工的精神文明建设,向心力、凝聚力、荣誉感、使命感、责任心等。工作虽然为了钱,但不是为了钱才去工作。与其许诺金钱、岗位、不如赋予员工一些不同寻常的使命,让员工喜欢这份工作,热爱这份工作,在得到应有的报酬之外,愿意维护公司的利益。
5)劳有保障,劳有所乐,老有所养。在之前我已经强调过完善的奖惩制度的重要性。但这还不够,劳有保障和劳有所乐我们很好理解。但是这个老有所养,指的不是在职员工,而是在职员工家属。有的时候企业忽略了职工家属的心情,如果能在这方面照顾一些贫困职工家庭,那么这个企业有了名声,亦对员工有了交待。
试问这样一个好的企业,该公司的员工只要脑袋正常就不会轻易离职。更别提所谓的积极性了,员工甚至会宣扬企业的这些好处,会进一步增加企业的软实力。

如何调动员工的积极性,属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励,促进员工发挥其才能,释放其潜能,最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性,在工作中做出更大的成绩。它是一名领导者的基本职责和必备能力,能不能充分调动员工的积极性是衡量一名领导者是否成熟、是否称职的重要标志。
理论上,马斯洛的需求层次论和赫茨伯格的双因素理论阐述了物质激励和精神激励之间的关系,即物质激励是基础,当人们处于生理、安全层次需求(即赫茨伯格的保健因素)时,物质激励效果明显;在此基础上,人们才会逐级追求社交、自尊、自我价值实现(即赫茨伯格的激励因素),此时精神激励效果更佳。斯金纳的期望理论指出,激励效果取决于人对未来事物的期望和效价。亚当斯的公平理论认为,人们通过内外同行间的比较,感觉不公,就会影响积极性。强化理论总结的是正强化(即表扬和奖赏)、负强化(即批评和惩罚)两种激励方法。
我国传统文化中的“恩威并施”,就是强化理论的一个实例;计划经济时期的行政命令和思想动员,实质是强化理论和精神激励的结合;改革开放以来,物质激励被广泛运用。这些激励措施有成功的经验,也有失败的教训,如物质激励被乱用、夸大的结果是,认为激励措施“除此之外,别无良方”。那么,理论如何更好地指导实践呢?
一、身体力行调动员工积极性的前提和原则
1、摸清“家底”。激励理论揭示,有效激励的前提:摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。
2、率先垂范。欲激励别人,先激励自己;要求员工争先创优,领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样,领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家,激励大家。
3、公道。公道就公平、合理,它要求领导者对员工一视同仁,不能有亲疏、有厚薄。领导者是否公道,对员工的积极性有着根本性的影响。
4、信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任,以及下属对领导者的信任。信任是双方,单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中,每个员工都会成为重要的工作者。
5、物质激励与精神激励的辩证原则。从管理学的激励理论中可以看到,物质激励是基础,精神激励是关键。在我国现有经济状况下,保健需求基本已解决,激励措施更多更重要的应是精神吸引。同时,我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述,领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平,否则就会影响员工的积极性。
6、综合运用原则。任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣,只存在是否因地制宜。激励的实际过程,不可能依赖一种方法来充分实现。一定时期内,往往存在某种激励措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激励措施。因此,有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施,克服单一性。
二、灵活运用调动员工积极性的方法和技巧
布雷希在其《用心管理》一书中提到,现代社会的员工要的东西主要有三:有意义的工作、有机会在影响到他们的决定上施一份力、良好的人际关系。除此之外,我们还面临转型社会、就职独生子女、个性发展等特殊国情。调动员工积极性应针对这些普遍性,适时、适势、综合地运用激励方法。
1、民主管理,不要做统治者。统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事,如处室发展重点、目前让人不满的地方等,乃至于处内的项目分工,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。
2、成人成事。抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措,它是信任原则的具体体现之一,关键在于“用人不疑”。充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,常言“有压力才有动力”,说明的就是这个道理,大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。但信任不等于放任,领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。
3、沟通中的激励。通过沟通产生激励效果,首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊重他们是对他们最大的欣赏。尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求:纯粹倾听、不带批评、接纳差异、不作指责、肯定其独特的品格、多往好的方向去看、以关怀之心告诉他们你的真正想法。若能够做到这五点,对方便会觉得受到尊重,甚至觉得得到了关怀。一般人若是觉得得到了较大的尊重和重视,做起事来不只是有真心,也会用大脑。
沟通中对员工适当赞美。这不仅是对其工作的肯定,促进双方人际关系的和谐,更重要的是能激发其自觉发挥其才能。赞美的秘诀是:与其赞美对方本身,不如称赞他过去的成就。赞美既成的事实与交情的深浅无关,对方和其他员工也比较容易接受,避免亲疏有别之嫌。
善于倾听。一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工,其工作积极性可想而知。对此的沟通,你只需认真倾听。其秘诀只有一条:不要开口,还是不要开口。当他倾诉完后,心情就会平静许多,甚至不需你做出什么就能解决此事。
4、引入竞争机制。竞争是社会前进的动力,领导者应善于将竞争机制引入内部管理,从而激发员工的内在动力和自身素质的提高。考评是我们通常使用的一种竞争机制,它通过考评内容和方式的预设,直接引导员工积极性的发挥方向和力度。但是任何一种竞争机制必须做好两件事:一是竞争必须公平、公开、合理,否则就会适得其反;二是必须掌握好竞争的度,竞争的同时强调协作。否则就会变成争权夺利、互相拆台。
5、解决员工的后顾之忧。员工的后顾之忧主要来自家庭,而一个有后顾之忧的员工,就不可能全身心地投入工作。作为领导者,需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化,如孩子入托、家属生病等,对经济特困的员工,除常规的精神安慰外,还要给予一定的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。
6、对创新的激励。创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着我国分配制度的改革,重点在于物质奖励(辅之以精神鼓励)。对工作有重大贡献应予以重奖。
“运用之妙,存乎一心”,任何一个管理问题都得具体情况具体分析。囿于本人才识,也不可能将激励的方法、技巧一一道来,一管之见,仅供批评。但我相信,一名领导者只要身体力行激励的前提和原则,灵活运用激励的方法和技艺,就不难达到有效地调动员工积极性的目的。

提高员工的工作积极性,增强企业员工凝聚力应从薪酬、人性化管理、业余生活、福利待遇、个人发展和人事考核等六个方面开展工作。
  一、薪酬:
  薪酬是促进员工工作的原动力,是提高员工的工作积极性,增强企业凝聚力必不可少的条件。
  人是经济性动物。因而,在人才流动过程中,经济因素必将占有很大比重。稳定的收入才能更好地调动工作地积极性,
  二、人性化管理:
  1、为员工创造一个舒适的工作环境:
 
  2、在公司内形成尊重员工劳动成果:
  
  3、建立员工建议制度:
  
  4、做好思想沟通:
  
  5、工作合理化和工作丰富化:
  
  三、业余生活:
  丰富员工业余生活,实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域,通过人际关系的交往来增强凝聚力。尽量丰富员工的业余生活,有计划地举办一些活动,如外出郊游、聚餐、参观等,不仅能有效地提高员工的工作积极性,而且能增强团队的凝聚力。
  四、福利待遇:
  福利待遇是增强企业凝聚力的坚强后盾,有效的福利保障,能使员工对企业形成一种依赖和感激,从而提高员工的工作积极性,增强公司凝聚力。
  1、在员工生日或者其他的节日送上一束鲜花或给予其他物质祝福:
  会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情。为员工投放医疗和养老保险。社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧,积极投身于自己所从事的工作。
  2、完善休假制度:
  休假在员工生活中也是一项很重要的内容。在休假制度中,不仅应包括国家法定节假日,还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。如工作满两年者,可以带薪休假半个月等。这样使员工在紧张工作的同时,又能得到合理的放松,一张一弛,有效的调动了员工的工作积极性。
   五、个人发展:
  个人发展是增强企业凝聚力不可缺少的环节,一个企业如果能够为员工充分提供这么一个发展空间,使员工的才能得到充分发挥,员工对企业就会产生一种归属感,认同感,这种感觉越强,员工的工作积极性便能更大限度的得到调动,企业的凝聚力也就更强。
  六、人事考核:
  在人事管理领域,考核是最具基础性的工作,其他人事管理,诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等,都须经由考核得出科学的结论再对照实行,行之有效的人事考核机制可以较大程度的调动员工积极性



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